Politica de calidad
FORJA LEBRIJA es un taller desde hace más de 20 años, especializado en reproducciones de cancelas de 1850, también trabaja barandas de forja y decoración en general, así como estatuillas conmemorativas.
Nuestros propósitos es mantener estas líneas de trabajo y además, actualmente estamos trabajando en un proyecto basado en la creación y puesta en marcha de un centro de formación, recuperación, promoción, ocio y cultura de oficios artesanos.
La Dirección, consciente de que la calidad debe de ser un aspecto importante en su organización estima necesario la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según los criterios de la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2008. Para alcanzar el éxito de este proyecto, asume el compromiso de liderar todo el proceso liderando los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para lograrlo.
Los pilares que van a sustentar el quehacer cotidiano se basa en los siguientes principios:
-
Calidad en la terminación de los trabajos.
-
Mantener la línea antigua, aunque abiertos a la creatividad y exigencias del cliente.
-
Dar un toque distinto a los trabajos.
-
Que nuestros clientes nos sigan diferenciando de la competencia por la calidad, seriedad y el acabado de nuestros trabajos.
-
La adaptación constante de nuestro personal, nuestras instalaciones, maquinarias y equipos de trabajo en consonancia con los requisitos de nuestros clientes.
-
Anteponer la seguridad de los trabajadores a otras cuestiones, cumpliendo con todos los requisitos exigibles en materia de seguridad.
-
Dedicar a nuestros clientes el mayor esfuerzo y seguir avanzando en el camino de la mejora continua.
-
Demostrar capacidad de resolución rápida y eficaz a los problemas del cliente.
-
Asesorarle desde nuestra experiencia y participar en sus proyectos.
-
Diseñar soluciones para cubrir sus necesidades.
-
No dar por concluido un trabajo hasta que nuestros clientes se sientan satisfechos.
-
Dar a conocer a todo el personal la política de la empresa para así hacerles partícipes en los planes de mejora.
-
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, al mismo tiempo que los requisitos que nos pongan nuestros clientes.
-
Dotar de los medios técnicos, económicos y humanos necesarios para llevar a buen término el cumplimiento de esta política de calidad.
-
Revisar periódicamente la estrategia de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.
Así es responsabilidad de la Dirección y de todos los trabajadores de FORJA LEBRIJA, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.
|
|
